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2019銀行校園招聘半結構化面試_試題模擬(九)

來源:網絡    發布時間:2019-04-12 09:46:00   點擊量:

 

第十七題:

小李與小王一起完成一項工作,小王不配合,把工作都丟給小李,這項工作沒有如期完成,領導批評他們時,小王卻把責任都推給了小李。假如你是小李,你會怎么辦?

【參考答案】

面對領導的批評和同事的不配合,我會從以下幾個方面應對:

首先,主動向領導承認工作中的失誤。工作沒有如期完成,我也有責任,我會主動承擔,不能互相指責和推卸責任。認真分析原因并努力彌補才是當前最重要的事情。

其次,與小王共同配合,提高工作效率,盡快把工作進度趕上來。工作中,我會加強與小王的溝通交流,增進彼此的了解,共同討論解決工作中出現的各種問題。同時,充分調動小王的工作積極性,促使他以積極的熱情投入到工作當中。

最后,工作完成后,主動向領導匯報工作的進展,解釋我對工作的想法和認識。在今后的工作中,多團結和幫助同事,互相學習同事之間的長處,互相進步,最終把工作做好。

第十八題:

最近,你所在部門里的幾名快要退休的老同事工作積極性不高,辦事拖拉,新入職的幾名同事對工作又不熟悉,導致了整個部門的工作效率不高。如果你是部門的領導,你會怎樣解決這個問題?

【參考答案】

良好的工作氛圍和積極的工作態度對于部門發展有著至關重要的作用,鑒于當前部門的這種情況,我會這樣來解決:

首先,我會找老同事談話,交流工作體會,說說部門當前的一些情況和問題,希望他們可以發揮自己的能力和優勢,多多幫助新人。

其次,與新同事進行溝通,詳細了解當前新人的工作情況,看看有沒有什么工作困難需要解決,有沒有什么工作需求,并聽取他們的一些真實想法,做到心中有數。根據新人的情況,制定出合理的培訓計劃,采取老帶新、一對一的辦法,促進老同事的工作責任心的同時,使新同事可以了解和掌握工作內容,更快的上手工作,提高工作效率。

再次,召開部門會議,在會議上強調工作紀律,轉變部門員工的工作態度,希望每一個員工在接下來的工作中嚴格遵守,任務要按時、保質、保量地完成,并做好每日工作計劃和總結。

最后,對于新同事的培訓持續跟進,培訓結束后進行考核,評選出優秀員工,激勵大家認真工作。相信通過大家的一起努力一定可以重新營造出良好的工作氛圍,從而提升整個部門的工作效率。

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(責任編輯:王文君)

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